Bestelinformatie en verzending

Kan ik het verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?

Als u uw verzendadres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice (info@ciro-amsterdam.nl). We zullen ons best doen om het adres bij te werken vóór verzending, maar wijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact op met onze klantenservice. Dit is alleen van toepassing als de bestelling nog niet is verzonden.

Hoe lang duurt verzending?

De verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie. Binnenlandse bestellingen komen doorgaans binnen 1-4 werkdagen aan, terwijl internationale verzending 3-10 werkdagen kan duren.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link om uw pakket te volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling nog niet is aangekomen?

Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, controleer dan de trackinginformatie. Als de trackinginformatie niet nuttig is, neem dan contact op met de klantenservice (info@ciro-amsterdam.nl) voor hulp

Retourneren en terugbetaling

Wat is uw retourbeleid?

U kunt de meeste artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling. Raadpleeg onze pagina Retourbeleid voor meer informatie.

Hoe start ik een retourzending?

Om het retourproces te starten, neemt u contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer en de reden van retourzending. Wij zullen alle nodige instructies verstrekken om het te versturen naar Schakelplein 65, 1521RZ Wormerveer.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de terugbetaling verwerken. Het kan zeven tot tien werkdagen duren voordat de terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode wordt weergegeven.

Kan ik een artikel ruilen in plaats van geld terug te krijgen?

Ja, als u liever ruilt, laat het ons dan weten wanneer u de retourzending start. Wij bevestigen de beschikbaarheid van het vervangende product en begeleiden u door het omruilproces.

Mijn product is defect of beschadigd; wat moet ik doen?

Als uw product bij aankomst defect of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. Wij regelen een vervanging of terugbetaling voor defecte of beschadigde artikelen.

Betaling

Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

Ja, onze webshop maakt gebruik van veilige encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens worden beschermd. We voldoen ook aan de industriestandaard beveiligingspraktijken.

Zijn er verborgen kosten of belastingen?

De totale kosten bij het afrekenen zijn inclusief alle toepasselijke belastingen en toeslagen. Er zijn geen verborgen kosten.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de belangrijkste creditcards (Visa, MasterCard, American Express), IDeal, PayPal en andere veilige betaalmethoden.

Bieden jullie kortingen of promoties aan?

Ja, wij bieden regelmatig kortingen en promoties aan. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven.

CIRO AMSTERDAM

Wij streven naar tijdloze, hoogwaardige ontwerpen die voor iedereen toegankelijk zijn. Onze missie is om stijl en betaalbaarheid te combineren, zodat u kunt pronken met een bril die een leven lang meegaat.

WAAR WE VOOR STAAN

  • Kwaliteit

    Het is onze toewijding om zonnebrillen van uitzonderlijke kwaliteit te leveren, met de nadruk op tijdloze ontwerpen die vakmanschap en duurzaamheid demonstreren en elke drager een gevoel van verfijning en vertrouwen geven.

  • Toegankelijkheid

    Wij streven ernaar om hoogwaardige zonnebrillen voor iedereen toegankelijk te maken, zodat ieder persoon, ongeacht budget of achtergrond, kan genieten van de perfecte combinatie van stijl, kwaliteit en functionaliteit.

  • Betaalbaar

    Onze missie is om stijl en betaalbaarheid in perfecte harmonie te brengen, zodat iedereen kan genieten van zonnebrillen van hoge kwaliteit die niet alleen een fashion statement maken, maar ook vriendelijk zijn voor het budget.