Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Kehrt zurück

  • Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückgeben, vorbehaltlich der unten beschriebenen Bedingungen.

  • Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@ciro-amsterdam.com, um Ihre Rücksendung einzuleiten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen an Schakelplein 65, 1521RZ Wormerveer.
  • Stellen Sie sicher, dass sich die Sonnenbrille im Originalzustand und in der Originalverpackung befindet. Zurückgesandte Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.

  • Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde. Im Falle eines defekten oder falsch gelieferten Produkts erstatten wir die Rücksendekosten.

  • Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Erhalt. Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten.

Rückerstattungen

  • Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens mehrere Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

  • Bei einem Umtausch wird der neue Artikel versendet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft ist.

  • Im Rahmen einer Aktion oder eines Ausverkaufs erworbene Artikel können nur dann zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft/defekt sind.


Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@ciro-amsterdam.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

CIRO AMSTERDAM

Wir streben nach zeitlosen, hochwertigen Designs, die für jeden erschwinglich sind. Unsere Mission ist es, Stil und Erschwinglichkeit zu kombinieren, damit Sie Brillen tragen können, die ein Leben lang halten.

FÜR WAS WIR STEHEN

  • Qualität

    Unser Anspruch ist es, Sonnenbrillen von außergewöhnlicher Qualität anzubieten, mit einem Schwerpunkt auf zeitlosen Designs, die Handwerkskunst und Haltbarkeit zur Schau stellen und jedem Träger ein Gefühl von Kultiviertheit und Selbstvertrauen vermitteln.

  • Barrierefreiheit

    Unser Ziel ist es, hochwertige Sonnenbrillen für jedermann zugänglich zu machen, sodass jeder, unabhängig von Budget oder Hintergrund, die perfekte Kombination aus Stil, Qualität und Funktionalität genießen kann.

  • Erschwinglich

    Unsere Mission ist es, Stil und Erschwinglichkeit in perfekte Harmonie zu bringen, sodass jeder in den Genuss hochwertiger Sonnenbrillen kommen kann, die nicht nur ein modisches Statement abgeben, sondern auch preisgünstig sind.